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协会章程
志愿者心声
作者：枣庄学院文学院 10级本科3班 于杲洋 2011年6月1号发表于枣庄晚报
2011年05月14日，人生第一次的志愿者活动，在枣矿集团枣庄医院拉开了帷幕。
清晨，我和参加这次活动的同学早早的来到了枣矿集团枣庄医院，尽管前一天晚上做了充分的思想准备,但是到达医院后心理上还是有一丝紧张,在经验丰富的志愿者鼓励下我很快适应了医院的环境,积极的投入到这次志愿服务中。在这次志愿者活动中，我担当的是导医的角色,不过半道就被急救中心“ 征用”了。
枣矿集团枣庄医院作为枣庄市名牌医院,自然每天的人流量相当大,刚刚上岗就来了一位满面愁容的人,志愿者高婷主动迎过去,一番交流后,只见来者满面的疑惑悄然化作了满意的笑容,我在一旁看在眼里,甜在心上,也欣然的笑了。在高婷的带动下,我也逐渐放开了手脚,越来越主动的回答来者的各种问题。一会儿,一位老奶奶引起了我的注意,从老奶奶迷惘的表情上我判断,她肯定是遇到困难了。于是我走到她旁边,问到:“奶奶,你来医院有什么事吗?”老奶奶一怔,说道: “俺的一个老街坊住院了,寻思来看看,这么大个医院你看看我上哪去找她啊?”我一听,原来是找人,这种情况先前已经遇见过一次了,自然驾轻就熟,于是我领着老奶奶到住院处查询,很快便得知了详细地址,老奶奶拉着我的手一个劲儿夸道: “谢谢你了大小伙子!……”望着老奶奶远去的身影,那句“谢谢你了大小伙子!”依旧回荡在耳旁。
导医就是这样的幸福,以我们的热情和耐心，为每一位遇到困难的来者以准确的解释与真诚的帮助,换来他们满意的笑容。在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感,虽然我每次都重复相同的话“你好，有什么事情我能帮助你吗？请问你哪里不舒服？” “请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”……
在导医志愿服务过程中，我真正体会到“助人为乐”的含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢您”，在耳边响起时，心中的快乐便在那一瞬间沸腾起来。我参与、我奉献、我快乐！
中途因为急诊突发紧急情况，人手不够，我又到了急诊那边。
急诊室里充满了紧张的气氛，医生们进进出出，忙碌而有序的做着各项工作，分秒必争的抢救着病人，各种报警灯和警告声像是在告诉我们，再快些、再快些！汗水从未停止流淌，心跳依然在耳边震荡，忙碌的脚步声，一步步，一步步，像是不急不缓的时钟，却一下下、一声声的敲击在心头，激起一阵阵的涟漪动荡。现在回想起来，急救中心的情景在我的眼前，依旧历历在目。我依然感觉到我的汗水，在阳光下，细细的发光。你见到过那样分分秒秒必争的紧张么？你见到过伤者家属脸上的那种无助惊慌么？你见到过伤者四肢的动作中蕴含的对生命的渴望么？我在推着急救车的路途中，紧紧地，紧紧地，握住了手，心，紧张得纠成了一团。因为生命在流逝，而我要做的就是，尽快让这流逝，慢一点，再慢一点。等最后一位病人安置好，大家才停止了忙碌，终于可以长舒一口气了，掏出手机，才发现此时已是一点多。没有抱怨，只觉得这顿迟来的中午饭，竟然那么香。
一整天，我的心，都在这种紧张状态中，忘记了饥饿，忘记了疲倦。我只是一个志愿者，然而，却真正的融入到了医院，这个神圣庄严的地方。我的工作虽然微不足道，然而，这是一份责任，对生命的一种敬畏。对于工作中的辛苦，我想，我甘之如饴。此时的我，真心体会到志愿者奉献是那样的快乐……