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志愿者服务规范

来源：枣庄市医院协会 时间：2016-04-28

以仁爱为精神，以患者为中心；以微笑对患者；以志愿服务赢声誉。做到热情、温馨、亲切、周到的服务。

 

1、文明服务，自觉规范言行举止；

 

2、热情服务，不冷漠服务对象；

 

3、爱岗敬业，不擅离工作岗位；

 

4、诚信守诺，服务期间不做服务无关的事情；

 

5、洁身自爱，不向服务对象索取收受钱物和进行商业宣传；

 

6、周到服务，不经受服务对象钱物；

 

7、尊重服务对象隐私，不外泄病情信息；

 

8、服从协会和医院管理；

 

9、遵守协会和医院规定；

 

       10、自愿服务，无偿服务。

 

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