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市卫生健康委提升群众看病就医满意度工作专班到市立医院观摩

来源：枣庄市立医院 时间：2022-09-01

8月31日，全市提升群众看病就医满意度现场观摩推进会议召开，市立医院作为7家观摩现场的最后一站接受观摩。市考核办副主任刘勇，市卫生健康委副主任周智生，委相关科室、各区（市）卫生健康局、市直医疗机构和山东健康集团枣庄中心医院、枣庄医院负责人，市满意度专班成员，市立医院党政班子成员、部分职能部门负责人、满意度专班人员参加活动。

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活动第一阶段为现场观摩。与会人员先后到急诊科5G云急救、门诊MDT（多学科诊疗）会诊、住院床位调配中心、AI患者诊后管理中心等观摩点，观摩了市立医院在改善就医环境和提升就医体验的多项新举措、新亮点。医院党委书记解伟，党委副书记、院长吴修荣，副院长张国辉，纪委书记任鹏程，副院长周文杰陪同。

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第二阶段召开全市看病就医满意度提升工作推进会。周智生主持会议并通报了群众看病就医满意度有关工作情况。台儿庄区卫生健康局和枣庄市胸科医院作了经验交流，滕州市卫生健康局和山东健康集团枣庄医院作了表态发言。

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周智生对各家医院满意度提升工作给予肯定，同时要求充分认识群众看病就医满意度提升工作的重要性、紧迫性，突出重点、狠抓落实，压实责任、严格考核，全面提升群众看病就医满意度工作水平。周智生强调，要把提升群众满意度作为当前头等大事，各区（市）、各级医疗机构切实做到主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、全程抓，持续改进工作；市专班将严格按照群众看病就医满意度考评办法进行考核。

刘勇指出，要始终将解决问题作为提升群众看病就医满意度的出发点和落脚点，科学统筹好条块力量。市考核办将和市卫生健康委及各大医院共同发力，拧成一股绳，全力做好群众看病就医满意度提升这项工作，向市委市政府交出一份满意度的答卷。

（文字：客户服务部摄影：张洪涛审核：周文杰）