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协会章程
关于做好2016年度“院长在线”工作的通知
各（区）市卫计局，枣矿集团医疗卫生管理中心，局直各单位： 为切实加强和改进卫生宣传工作，推动行业作风建设，去年我局与大众网联合创办了“院长在线”栏目。该栏目通过全市二级以上医院院长做客枣庄大众网演播间进行访谈并同网友互动交流的方式，宣传卫生方针政策、介绍医院建设发展情况与便民惠民举措，得到了各区（市）、各单位的积极响应，线下认真准备访谈材料，线上耐心解答社会关切，全年共制作22期600余分钟。节目播出后，引起了社会各界和网友的广泛关注，畅通了医疗机构与群众之间的沟通渠道，增进了社会对卫生行业的理解和支持。 为进一步加强卫生行业作风建设，自觉接受社会和群众监督，经研究决定，今年将继续开展“院长在线”工作。现将有关事项通知如下： 一、参加单位、时间和人员 在去年二级以上医疗机构参加的基础上，将上线范围扩大到部分卫生机构（参加单位和具体上线时间见附件1），原则上要求单位“一把手”亲自上线与社会群众沟通。 二、主要内容和活动形式 “院长在线”栏目由大众网负责节目的采编、制作与播出，卫生系统负责采访过程中的统筹协调并提供采访素材。该栏目将于3月中旬开播，每期时长30分钟。各上线单位要准确把握栏目定位，坚持宣传国家卫生政策及便民惠民举措，通过宣传解读，让群众更加了解相关政策；要加大政务、院务公开力度，充分展示单位形象，接受社会群众监督；要认真听取群众的诉求，采纳群众的合理意见，注重解决群众反映的突出问题，为群众提供更加优质的医疗卫生服务。 在活动形式上，除继续邀请单位主要领导做客枣庄大众网嘉宾访谈室与网友线上互动外，还将组织网友到部分单位现场座谈体验等，线上线下结合，更好地交流互动。 三、有关要求 （一）各区（市）、各单位要明确责任科室和联系人，积极开展准备工作，在上线前１周，通过单位网站、宣传栏、电子屏等媒介宣传活动，并广泛征求意见，加强沟通协调和对接，不断总结、创新和提高，共同打造“院长在线”活动品牌。 （二）进一步健全群众反映问题受理、转办、督办、反馈、评估和考核制度，能现场答复的，立即答复；不能现场答复的，调查研究后，在节目播出后3日内予以回复。要及时汇总分析，举一反三，认真查纠自身不足，着力解决社会关注、群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，不断提高卫生行业整体服务质量和水平。 （三）市卫生局将加强对上线工作的督导检查，将各区（市）、各单位活动开展情况纳入年度综合目标予以重点考核。 各上线单位联络员名单请于3月4日前报市卫生局宣传科，“院长在线”工作情况统计表要在上线后1周内上报。 宣传科联系人：张萌 3332178 zzwsxc@163.com 大众网联系人：张程 13375656333 391230777@qq.com
附：1.2016年度“院长在线”工作安排表 2.“院长在线”工作联系名单 3.“院长在线”工作情况统计表
枣庄市卫生局 2016年2月22日
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