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来源：枣庄市妇幼保健院 时间：2025-09-17

尊敬的广大患者及家属：

为进一步规范医院门诊收费管理，保障患者资金安全，优化门诊服务流程，根据国家相关医疗管理要求及财务规范，枣庄市妇幼保健院将对门诊账户中所有的预交金余额开展集中清退工作。现将有关事项通知如下：

一、清退对象

所有曾在本院门诊就诊，且在预缴医疗费用后，门诊账户内仍有预交金余额的患者。

二、集中清退时间及地点

集中办理期：即日起至2025年10月31日。（特殊情况可延伸至2025年12月31日）

工作时间：08:00--12:00 下午：13：00--17:30

地点：新老院门诊挂号收款处

三、清退所需材料

（一）患者本人办理

需携带患者本人就诊卡/就诊码、身份证原件。

（二）委托他人代办

需同时携带患者本人身份证原件、代办人身份证原件，以及患者就诊卡或就诊码（若有）。

四、清退方式

本次预交金清退原则上按原支付途径原路返还。若因系统原因（如原支付账户注销、支付记录查询不到等）导致微信、支付宝等无法原路返还的，将以现金形式退还，具体操作以医院财务部门现场审核结果及规定为准。

温馨提示：

办理清退时，请务必带齐上述所需证件材料，若材料不全，可能无法正常办理，需您补充材料后再次前往。

安全提示:

枣庄市妇幼保健院工作人员不会以“清退预交金”为由，要求患者提供银行卡密码、短信验证码或向医院转账汇款，请勿轻信陌生电话或链接，谨防诈骗。如有疑问，可拨打医院官方咨询电话3698850（老院收款处），8791145（新院收款处），或现场咨询挂号收款处工作人员。

本次门诊账户预交金集中清退工作，是我院规范财务管理、保障患者权益的重要举措，感谢您对我院工作的理解与配合。